Introduction

Le commerce électronique ou e-commerce, désigne l’achat et la vente de produits ou de services via Internet.

Il englobe une large gamme d’activités commerciales qui se déroulent en ligne, allant des transactions entre entreprises (B2B) à celles entre entreprises et consommateurs (B2C), voire entre consommateurs eux-mêmes (C2C). Le commerce électronique repose sur des plateformes numériques où les utilisateurs peuvent naviguer, effectuer des achats, payer en ligne, et se faire livrer leurs produits.

Les avantages du commerce électronique incluent la possibilité d’atteindre un large public à l’échelle mondiale, la réduction des coûts liés aux points de vente physiques, la commodité d’acheter à toute heure et en tout lieu, ainsi que la possibilité de proposer une vaste gamme de produits.

Le e-commerce a évolué avec l’apparition de différentes technologies telles que les applications mobiles, les paiements sécurisés en ligne, et les stratégies de marketing numérique (SEO, publicités en ligne, etc.), offrant ainsi aux entreprises des opportunités pour personnaliser l’expérience client.