Politique de confidentialité

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
POUR LE SERVICE DE FORMATION EN LIGNE

Avant de nous fournir vos données personnelles conformément au Règlement européen sur la protection des données personnelles 2016/679 (ci-après également ” GDPR ” ou ” Règlement “) et au décret législatif 30 juin 2003 n° 196 également connu sous le nom de Code de la vie privée (tel que modifié par le décret législatif 10 août 2018 n°. 101) dont l’objectif est de protéger les droits et les libertés fondamentales des personnes, en particulier le droit à la protection des données personnelles, il est nécessaire que vous lisiez une série d’informations qui peuvent vous aider à comprendre les raisons pour lesquelles vos données personnelles seront traitées, en expliquant quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

1. Contrôleur de données

Le responsable du traitement des données est Elemtiez Formation, dont le siège social est situé Av. 9 Avril, Jendouba 8100, Tunisie, et qui peut être contacté à l’adresse électronique suivante : contact@elemtiezformation.tn.

2. Types de données à caractère personnel collectées

Lors de l’utilisation du service de formation en ligne, le contrôleur des données peut collecter et traiter les types de données à caractère personnel suivants :

• Données personnelles : nom, prénom, date de naissance, sexe, nationalité.
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de résidence ou de domicile.
• Données d’accès et d’utilisation : identifiants d’accès (nom d’utilisateur et mot de passe), données relatives aux activités de formation (cours suivis, progrès, évaluations).
  Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (par exemple, numéro de carte de crédit, IBAN).

3. Finalités du traitement et base juridique

Les données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes :

• Fourniture du service de formation : pour permettre l’inscription et la participation aux cours en ligne ainsi que pour gérer les comptes des utilisateurs.
• Exécution des obligations contractuelles : gestion et exécution du contrat de formation conclu avec l’utilisateur.
• Communications : pour envoyer des communications relatives aux cours et au service, y compris des notifications sur les mises à jour et les changements.
• Respect des obligations légales : pour se conformer aux obligations découlant des lois, des règlements et des réglementations de l’UE.
• Amélioration du service : recueillir des informations en retour et analyser l’utilisation du service afin d’améliorer la qualité de l’offre de formation.
• La base juridique du traitement est l’exécution d’un contrat auquel l’utilisateur est partie, le consentement explicite de l’utilisateur, ainsi que le respect des obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis.

4. Méthodes de traitement

Le traitement des données personnelles est effectué à l’aide d’outils électroniques et manuels, dans le respect des principes d’exactitude, de licéité et de transparence prévus par le GDPR. Le responsable du traitement adopte des mesures de sécurité adéquates pour protéger les données personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés.

5. Conservation des données

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés. En particulier :

• Les données relatives à l’inscription et à la participation aux cours seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et ensuite pendant une période de 10 ans à des fins administratives et juridiques.
• Les données relatives aux paiements seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des transactions et ensuite pendant une période maximale de 10 ans conformément aux réglementations fiscales et comptables.

6. Communication et diffusion des données

Les données personnelles ne seront pas divulguées mais peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

• aux prestataires de services nécessaires à la fourniture du service de formation (par exemple, les plateformes d’apprentissage en ligne, les services de paiement).
• aux conseillers juridiques, fiscaux et comptables pour l’accomplissement des obligations légales.
• aux autorités judiciaires ou administratives dans le cadre d’obligations légales.

7. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a le droit de :

• Accéder à leurs données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression des données.
• S’opposer au traitement des données ou en demander la limitation.
• Demander la portabilité des données.
• Retirer le consentement au traitement des données, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
• Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le contrôleur des données aux coordonnées indiquées au point 1 du présent avis.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs par courrier électronique ou par avis sur le site web du service de formation.

9. Contacts

Pour de plus amples informations ou demandes concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter le responsable du traitement des données à l’adresse électronique suivante : contact@elemtiezformation.tn

Date: 15/11/2025